Dar de baja cuenta donde tengo la hipoteca CAJAMAR 🥇 Foro Hipotecas y otros Prestamos 🥇 p27 🥇 p527 🏦

Bueno, vengo de presentar una queja formal por escrito con el documento pertinente.

Aquí la cuelgo por si os sirve de ayuda


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Ahora a esperar. Tienen 2 meses, si no hay respuesta pues a consumo y al banco de españa.

A mí me pasó lo mismo con Caja Cantabria y el Servicio de atención al cliente de la caja me dio la razón sin tener que recurrir al Banco de España. Y no sólo dejaron de cobrármela, sino que me devolvieron todo lo que me habían cobrado años atrás. Eso sí, no tienes que tener nada más que la hipoteca, ni tarjetas ni un recibo suelto ni nada.

Alberto, gracias por subir los doc.
Suerte en tu aventura

Bueno parece que ha funcionado la reclamación, me han devuelto el dinero de la comision, espero que no me la vuelvan a cobrar (que tampoco me extrañaría).
Lo que todavía no he recibido es la contestación (ni por escrito ni por ningún otro medio) a la reclamación que puse por escrito.

Yo les reclamé por escrito y les puse el siguiente razonamiento: en la cuenta de la hipoteca tengo también los recibos de agua, luz, etc, por los queCajamar cobra una comisión al emisor. Si me cobrais comisión por la cuenta de la hipoteca, quito todos esos recibos de ahí y dejo sólo la hipoteca, de forma que no me podreis cobrar ni comisión por la cuenta, ni cobrareis comisión al emisor de los recibos.

Además, en Cajamar tengo la nómina, tarjeta de crédito, etc

Cualquiera con dos dedos de frente hubiera dicho "OK, dejamos de cobrarte la comisión de mantenimiento de cuenta de la hipoteca, pero mantén los recibos".

Pues no: me volvieron a pasar la comisión por la cuenta

¿Resultado? Me llevé los recibos al Popular-e, que me devuelve el 6% y ahora Cajamar no ve un céntimo por esa cuenta

Son completamente idiotas, con razón cada vez pierden más dinero.

Es que los procedimientos de las empresas a veces son inútiles, y cuando las empresas se ciñen exclusivamente a los procedimientos escritos y no hay una cabeza pensante que se los pueda o quiera saltar, ocurren estas cosas.